POLÍTICA DE PRIVACIDADE

UXFlow – IA Para Negócios
Versão 001 – 02/2026
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026

1. PARA QUE SERVE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A Política de Privacidade da UXFlow tem como objetivo dar total transparência sobre como tratamos os dados pessoais coletados através do nosso site, formulários e outros canais de comunicação.

Neste documento, você encontrará informações claras sobre:

Como coletamos seus dados
Quais dados são coletados
Como armazenamos essas informações
Com quem compartilhamos (quando necessário)
Por quanto tempo mantemos seus dados
Quais são seus direitos como titular

Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018), as boas práticas de governança em privacidade e, principalmente, o compromisso de transparência e respeito à sua confiança.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para melhor compreensão desta política, apresentamos algumas definições previstas na LGPD:

Dado Pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Exemplo: nome, e-mail, telefone, CPF.

Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento, eliminação, etc.

Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais. No caso, a UXFlow Digital (UEBB MARKETING DIGITAL LTDA).

Operador: Pessoa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

Encarregado (DPO): Pessoa responsável pela comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na UXFlow Digital, você pode contatar o DPO através do e-mail contato@uxflow.digital ou pelo telefone (62) 99651-2995.

3. COLETA DE DADOS

3.1 Como coletamos seus dados?

A UXFlow Digital coleta dados pessoais através dos seguintes canais disponíveis em nosso site https://uxflow.digital e demais plataformas:

Formulário de Contato: Para dúvidas gerais, solicitações e atendimento
WhatsApp: Para atendimento, diagnósticos e solicitações comerciais

3.2 Quais dados são coletados?

Nos nossos canais de comunicação, coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender sua solicitação:

Dados coletados:

Nome completo
Número de WhatsApp
E-mail
Endereço de IP
Data e hora do preenchimento
Páginas acessadas no site

Importante: A UXFlow Digital NÃO coleta dados pessoais sensíveis através dos seus canais de comunicação.

3.3 Como seus dados são armazenados?

Todos os dados coletados são:

Armazenados em servidores seguros e confiáveis
Protegidos por medidas técnicas de segurança (criptografia, firewalls, controles de acesso)
Acessados apenas por colaboradores autorizados e treinados
Mantidos pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade ou obrigação legal

3.4 Com quem compartilhamos os dados?

Os dados coletados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Internamente: Com os setores comercial, administrativo e de atendimento da UXFlow Digital
Fornecedores de tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e sistemas (com contratos de confidencialidade)
Obrigação legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas

Importante: Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

3.5 Por quanto tempo mantemos os dados?

Contatos comerciais e orçamentos: Mantidos por até 5 anos após o último contato
Dados fiscais e contratuais: Mantidos pelo prazo legal exigido (geralmente 5 anos)

Após esses períodos, os dados são eliminados de forma segura, salvo se houver outra obrigação legal de retenção.

4. DE QUEM SÃO OS DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS?

Tratamos dados pessoais dos seguintes titulares:

Clientes que contrataram nossos serviços de inteligência artificial e automação
Interessados que entraram em contato pelo site ou WhatsApp
Colaboradores e prestadores de serviços
Representantes, sócios e administradores de empresas contratantes
Parceiros comerciais
Fornecedores e terceiros

5. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados Comuns:

Nome completo
E-mail
Número de WhatsApp / Telefone
Empresa/profissão (quando aplicável)
Endereço de IP
Datas e horários de acesso ao site
Páginas e conteúdos acessados

Dados Contratuais e Comerciais:

Informações de propostas e orçamentos
Histórico de contratações
Dados de pagamento (processados por intermediários seguros)

6. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS? (FINALIDADES)

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

Execução de contratos: Para prestar os serviços contratados de automação e inteligência artificial
Atendimento comercial: Para responder suas solicitações e enviar propostas
Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias
Segurança: Para garantir a segurança dos serviços prestados
Comunicação: Para enviar informações sobre projetos, serviços e atualizações
Marketing: Para enviar novidades, conteúdos e informações relevantes (mediante consentimento ou legítimo interesse)
Melhorias: Para aprimorar nossos serviços e experiência do usuário

7. FUNDAMENTO LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pela UXFlow Digital está respaldado nos seguintes fundamentos legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

Execução de contrato (art. 7º, inciso V)
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II)
Legítimo interesse (art. 7º, inciso IX)
Consentimento (art. 7º, inciso I)
Exercício regular de direitos (art. 7º, inciso VI)

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

8.1 Direito de Confirmação e Acesso

Você pode confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles a qualquer momento.

8.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3 Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

8.4 Direito à Informação sobre Compartilhamento

Você pode solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

8.5 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção.

8.6 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.

8.7 Direito de Revogação do Consentimento

Nos casos em que o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Como exercer seus direitos?

Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: contato@uxflow.digital
Telefone/WhatsApp: (62) 99651-2995
Endereço: Rua 11, 619, QD X LT 03, Bairro Água Branca – CEP 74723-280, Goiânia/GO

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

9.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo que permitem identificar e lembrar suas preferências durante a navegação no site.

9.2 Como usamos Cookies?

A UXFlow Digital utiliza cookies no site https://uxflow.digital para:

Cookies essenciais: Garantir o funcionamento básico do site
Cookies de desempenho: Analisar o uso do site e melhorar a experiência
Cookies de funcionalidade: Lembrar suas preferências e configurações

9.3 Como gerenciar Cookies?

Você pode controlar e desabilitar cookies através das configurações do seu navegador:

Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e segurança
Safari: Preferências > Privacidade
Microsoft Edge: Configurações > Privacidade

Atenção: Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

10.1 Medidas de Segurança Implementadas

Na UXFlow Digital, adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

Armazenamento em servidores seguros e confiáveis
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
Criptografia de dados
Firewalls e sistemas de proteção contra invasões
Backups regulares
Monitoramento constante de segurança
Políticas internas de segurança da informação

10.2 Cultura de Privacidade

Nosso time é treinado regularmente sobre:

Proteção de dados e privacidade
Boas práticas de segurança
Conformidade com a LGPD
Respeito aos direitos dos titulares

10.3 Em caso de Incidente de Segurança

Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a UXFlow Digital irá:

Comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Notificar os titulares afetados
Tomar medidas imediatas para conter e remediar o incidente

11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A UXFlow Digital pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

11.1 Parceiros e Fornecedores

Empresas de tecnologia (sistemas de gestão, hospedagem, plataformas de IA)
Fornecedores de infraestrutura Cloud (VPS, APIs)
Escritório de advocacia (para questões jurídicas)

Importante: Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

11.2 Autoridades Legais

Podemos compartilhar dados quando solicitado por:

Autoridades judiciais
Órgãos reguladores
Autoridades administrativas

Sempre analisamos a legalidade e necessidade antes de qualquer compartilhamento.

12. EXIGÊNCIAS PARA FORNECEDORES E TERCEIROS

Todos os fornecedores e parceiros da UXFlow Digital devem:

Observar as diretrizes desta Política de Privacidade
Cumprir integralmente a LGPD
Implementar medidas de segurança adequadas
Armazenar dados em repositórios seguros
Descartar os dados após cumprimento da finalidade
Não utilizar dados para finalidades diversas das estabelecidas
Responder às solicitações dos titulares em até 2 dias úteis

O tratamento indevido de dados pode acarretar:

Rescisão contratual
Responsabilização civil e administrativa
Sanções previstas na LGPD

A UXFlow Digital reserva-se o direito de realizar auditorias em parceiros e fornecedores.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Atualmente, a UXFlow Digital não realiza transferência internacional de dados pessoais.

Caso isso venha a ocorrer no futuro, será realizado somente para países com nível adequado de proteção de dados e com garantias contratuais apropriadas, conforme LGPD.

14. RESPONSABILIDADES DA UXFLOW DIGITAL

Como Controladora dos dados pessoais, a UXFlow Digital é responsável por:

Manter os dados seguros e protegidos
Tratar os dados apenas para as finalidades informadas
Garantir que terceiros acessem dados apenas quando autorizado
Cumprir integralmente esta Política de Privacidade
Respeitar todos os direitos dos titulares
Manter canais de comunicação acessíveis
Atualizar esta política quando necessário

15. IDENTIFICAÇÃO DO AGENTE DE TRATAMENTO

Controlador dos Dados:

Nome Empresarial: UXFLOW DIGITAL
Razão Social: UEBB MARKETING DIGITAL LTDA
CNPJ: 28.863.526/0001-14
Endereço: Rua 11, 619, QD X LT 03, Bairro Água Branca – CEP 74723-280, Goiânia/GO
Telefone/WhatsApp: (62) 99651-2995
E-mail: contato@uxflow.digital
Site: https://uxflow.digital

Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: contato@uxflow.digital
Telefone/WhatsApp: (62) 99651-2995

16. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

Empresa: UXFLOW DIGITAL (UEBB MARKETING DIGITAL LTDA)
CNPJ: 28.863.526/0001-14
E-mail: contato@uxflow.digital
Telefone/WhatsApp: (62) 99651-2995
Site: https://uxflow.digital
Endereço: Rua 11, 619, QD X LT 03, Bairro Água Branca – CEP 74723-280, Goiânia/GO

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis conforme LGPD.

17. MENORES DE IDADE

A UXFlow Digital não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos através de seus canais de comunicação.

Caso tome conhecimento de que coletou dados de menores inadvertidamente, irá eliminá-los imediatamente, salvo se houver consentimento dos pais ou responsáveis legais.

18. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A UXFlow Digital não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

19. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para:

Refletir mudanças em nossas práticas
Adequação a novas legislações
Melhoria da transparência
Inclusão de novos serviços

Como você será notificado?

Quando houver alterações relevantes, você será notificado através de:

Aviso destacado no site
E-mail (para clientes cadastrados)
Atualização da data no topo deste documento

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

20. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Em caso de dúvidas ou disputas, fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO como competente.

21. CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO

Ao utilizar o site da UXFlow Digital e nossos canais de comunicação, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecimentos.

RESUMO EXECUTIVO

Para sua conveniência, aqui está um resumo dos pontos principais:

✓ Coletamos apenas dados necessários para prestar nossos serviços
✓ Seus dados são armazenados com segurança e proteção
✓ Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros
✓ Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer seus direitos a qualquer momento
✓ Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site
✓ Compartilhamos dados apenas quando necessário e com empresas confiáveis
✓ Cumprimos integralmente a LGPD e todas as legislações aplicáveis
✓ Mantemos seus dados pelo tempo necessário e depois os eliminamos com segurança
✓ Você pode nos contatar a qualquer momento: contato@uxflow.digital ou (62) 99651-2995